Wasiliana na Usaidizi

Ikiwa huwezi kupata jibu katika nyaraka, hivi ndivyo unavyoweza kumfikia mtu halisi kwenye Vwaza.

Barua pepe ya usaidizi

Kwa matatizo ya agizo, maswali ya KYC, matatizo ya malipo, na mizozo ya marejesho, tuma barua pepe kwa support@vwaza.com. Majibu mengi hufika ndani ya siku 1 ya kazi.

Biashara na ushirikiano

Kwa ushirikiano, kuingia kwa lebo au mchapishaji, vyombo vya habari, na maswali ya wawekezaji, tuma barua pepe kwa business@vwaza.com.

Njia za mitandao ya kijamii

Pia unaweza kutufikia kwenye mitandao ya kijamii. Ujumbe wa umma ni bora kwa maswali ya haraka; tumia barua pepe kwa chochote kinachohusisha agizo au akaunti yako.

Vwaza kwenye mitandao ya kijamii

  • X (Twitter): https://twitter.com/VwazaMultimedia
  • Instagram: https://instagram.com/vwaza_multiedia
  • Facebook: https://facebook.com/VwazaMultimedia
  • TikTok: https://www.tiktok.com/@VwazaMultimedia
  • YouTube: https://www.youtube.com/@vwazamultimedia
  • LinkedIn: https://linkedin.com/company/vwaza

Cha kujumuisha katika ujumbe wako

Ili tuweze kukusaidia haraka

  • Barua pepe ya akaunti yako ya Vwaza.
  • Nambari ya agizo (ikiwa ujumbe wako unahusu agizo mahususi).
  • Maelezo wazi na mafupi ya tatizo.
  • Picha za skrini au picha zinapohusika (hasa kwa bidhaa zilizoharibika au bidhaa zisizo sahihi zilizopokelewa).
  • Matokeo unayotarajia.

Kumbusho la faragha

Usishiriki kamwe nenosiri lako, nambari kamili ya kadi, au PIN ya pesa za simu na yeyote, ikiwa ni pamoja na wafanyakazi wa Vwaza. Hatutaomba kamwe.